取引条件

本取引条件は、合同会社Frost River Works（以下「当社」といいます）とお客様との間で締結される契約に適用される条件を定めるものです。ご依頼をいただいた時点で、本条件にご同意いただいたものとみなします。

1. お客様の義務

• サービス提供にあたり必要な情報を、可能な範囲で正確にご提供ください
• 禁止される行為として、業務の妨害、虚偽情報の提供、不正な目的での利用が含まれます
• 年齢や事業形態に関する制限がある場合、お問い合わせ時にご案内します
• コンテンツに関するご指示は、実施可能な範囲で対応いたします

2. お客様の責任範囲

• 関連する法令および規則を遵守してご利用ください
• お客様の行為に起因して当社に損害が生じた場合、その責任はお客様に帰属します
• ご提供いただいた情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーもあわせてご確認ください
• 第三者との間で生じたトラブルについて、当社は関与しないものとします

3. 免責事項および責任の制限

• 当社は、提供する情報の正確性について合理的な努力を払いますが、完全性を保証するものではありません
• 当社の責任は、法令が許容する範囲内で、実際に発生した直接損害に限定されます
• 間接的または派生的な損害について、当社は責任を負わないものとします
• 天災、通信障害等、当社の合理的な支配の及ばない事由による履行の遅延または不能について、当社は責任を負いません

4. 準拠法とその他の事項

• 本条件は日本法に準拠し、解釈されるものとします
• 本条件に関する紛争は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の管轄裁判所とします
• 本条件の一部が無効と判断された場合も、その他の部分の効力には影響しません
• 本条件は、当社のウェブサイト上での掲載をもって改定される場合があります

5. 料金およびお支払い

• 料金は初回の状況確認を踏まえたお見積りに基づき、契約締結時にご案内する条件でお支払いいただきます
• お支払いは銀行振込を基本とし、請求書発行日から30日以内にお願いしています

6. キャンセルおよび苦情対応

• 着手前のキャンセルは、着手予定日の5営業日前までのご連絡で費用は発生しません
• 着手後のキャンセルは、実施済み工程分の費用をご請求する場合があります
• サービスに関するご意見・苦情は、お問い合わせ窓口にて承り、内容確認の上、誠実に対応いたします

7. 契約の解除

• お客様都合による契約解除は、着手状況に応じた精算のもと承ります
• お客様が本条件に違反した場合、または料金のお支払いが著しく遅延した場合、当社から契約を解除することがあります
• 解除に伴う既発生費用の精算方法は、個別にご案内します

8. 反社会的勢力の排除

• 当社は、お客様が暴力団その他の反社会的勢力に該当しないことを前提に契約を締結します
• 該当することが判明した場合、当社は催告を要せず直ちに契約を解除できるものとします

9. その他の一般条項

• 本条件の一部が法令により無効と判断された場合でも、その他の条項の効力には影響しません
• 本条件は日本語を正文とします
• 定めのない事項が生じた場合は、当社とお客様が誠意をもって協議の上、解決を図ります

10. サービス品質へのお声

進行内容についてお気づきの点がございましたら、担当者またはお問い合わせページまでお寄せください。いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考として活用します。内容によっては、追加のヒアリングをお願いする場合があります。

11. 本条件の発効日

本条件は2026年8月23日より適用します。今後の改定内容は本ページにて随時ご案内いたします。